Los dos tipos de costo de una tienda en línea
Una tienda en línea tiene un costo inicial, que pagas una vez para que alguien la diseñe y la deje vendiendo, y costos recurrentes, que siguen mientras la tienda esté abierta. Muchas cotizaciones solo muestran el primero, y la sorpresa llega en el segundo mes.
Los recurrentes son de dos clases. Unos son fijos, como la mensualidad de la plataforma, el hosting o el dominio, y los pagas aunque no vendas nada. Otros son variables: la comisión de la pasarela, la guía de cada envío y el timbre de cada factura solo aparecen cuando hay pedidos.
Para saber si el número te da, conviene sumar las dos partes y compararlas con lo que esperas vender en el primer año.
Costo inicial: armar la tienda
Con nosotros, una tienda en línea cuesta desde $24,900 MXN + IVA. Con el IVA del 16 % el total queda en $28,884 MXN. Ese precio de referencia incluye el diseño con tu marca pensado para celular, la carga de hasta 50 productos con sus variantes, la pasarela de pago probada con compras reales, envíos por zona o por código postal, los correos de pedido y la capacitación para que tú atiendas los pedidos. Todo lo que entra en el paquete lo ves en nuestra página de tiendas.
El precio sube cuando el proyecto pide más trabajo del que cabe en ese paquete. Estos son los motivos más comunes:
- Un catálogo de cientos de productos que hay que importar y revisar
- Conectar la tienda con tu sistema de inventario o con tu punto de venta
- Facturación automática desde el pedido
- Precios distintos por cliente, pedidos de mayoreo con aprobación u otras reglas que la plataforma no trae
- Textos y fotos de producto, si no los tienes listos
Costos recurrentes: lo que pagas cada mes o en cada venta
| Concepto | Cuándo se paga | A quién se le paga | Cómo estimarlo |
|---|---|---|---|
| Plataforma | Cada mes o cada año | Shopify, si usas Shopify | Revisa el plan vigente en la página de precios de Shopify México |
| Hosting | Cada año, en general | Tu proveedor de hosting, si usas WooCommerce o una tienda a medida | Pide un plan con SSL y respaldos; WooCommerce en sí es gratuito |
| Dominio | Cada año | El registrador del dominio | Un .mx o .com.mx se renueva por periodos anuales |
| Extensiones | Cada año o cada mes | El autor de cada app o complemento | Solo si necesitas funciones de pago: facturación, reseñas, envíos avanzados |
| Pasarela de pago | En cada venta | Mercado Pago, Stripe, Conekta, Openpay o PayPal | Un porcentaje más una cuota fija por cobro, según la tabla vigente de cada una |
| Meses sin intereses | En cada venta a meses | La misma pasarela | Una comisión extra que sube con el número de meses |
| Envíos | En cada pedido | La paquetería o una plataforma que agrupa varias | Depende del peso, las medidas y el destino del paquete |
| Factura CFDI | En cada factura | Tu proveedor de timbrado (PAC) | Se compran paquetes de timbres o un plan mensual |
| Mantenimiento | Cada mes, si lo contratas | Quien te da soporte | Se cotiza según la plataforma y las horas de soporte |
Las mensualidades, comisiones y tarifas de terceros cambian. Consulta siempre el precio vigente en el sitio oficial de cada proveedor antes de hacer tus cuentas.
Pasarela de pago: el costo que crece contigo
La pasarela es la empresa que cobra la tarjeta, el OXXO o la transferencia de tu cliente y te deposita el dinero. No cobra mensualidad en la mayoría de los casos: se queda con una parte de cada venta. Por eso es el costo que más pesa cuando la tienda empieza a vender bien.
Cada forma de pago tiene sus reglas. En Stripe, por ejemplo, un pago en OXXO tiene un tope de $10,000 MXN y la referencia vence a los 5 días si no se cambia la configuración. Los meses sin intereses te cuestan una comisión adicional por cada plazo y exigen un monto mínimo de compra.
Elegir pasarela no es solo buscar la comisión más baja. También importa qué formas de pago ofrece, cuánto tarda en depositarte y qué tan bien se conecta con tu plataforma. Lo explicamos en cómo integrar pagos en tu web.
Envíos y factura: los costos que se olvidan
El envío lo paga alguien en cada pedido: tú, tu cliente o los dos. Si lo cobras aparte, la tienda tiene que mostrar el costo antes de que el cliente pague, porque es una de las razones más comunes para abandonar el carrito. Si ofreces envío gratis a partir de cierto monto, ese costo sale de tu margen y conviene calcularlo antes de anunciarlo.
Para la guía puedes contratar directo con una paquetería o usar plataformas que agrupan varias, como Envia.com o Skydropx, y comparar la tarifa de cada envío.
La factura también cuesta. Si tus clientes te piden CFDI 4.0, cada factura se timbra con un proveedor autorizado por el SAT, que cobra por timbre o por paquete. Si le vendes a empresas, cuenta con ese gasto desde el primer pedido.
Shopify o WooCommerce: dónde cae cada costo
| Costo | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Software de la tienda | Incluido en la mensualidad de Shopify | Gratuito y de código abierto |
| Servidor | Lo pone Shopify | Pagas un hosting |
| Comisión por venta | La de la pasarela; Shopify puede cobrar una extra si no usas su pasarela | Solo la de la pasarela |
| Actualizaciones | Las hace Shopify | Corren por tu cuenta o en un plan de mantenimiento |
| Armado con nosotros | Desde $24,900 MXN + IVA | Desde $24,900 MXN + IVA |
Shopify sale más caro en mensualidad y más cómodo en mantenimiento. WooCommerce sale más barato de operar, pero alguien tiene que actualizarlo. La comparación completa está en Shopify contra WooCommerce.
Cómo calcular el costo de tu primer año
Antes de pedir cotizaciones, haz esta cuenta con tus propios números. Te sirve para comparar propuestas y para saber cuánto necesitas vender para recuperar la inversión.
Si el total del primer año se ve alto frente a lo que esperas vender, empieza con menos productos o con una sola forma de pago y agrega el resto cuando lleguen los pedidos.
- Costo inicial de armado, con IVA
- Doce mensualidades de la plataforma, o un año de hosting
- Renovación del dominio
- Extensiones de pago que vayas a usar
- Ventas que esperas por la comisión de la pasarela
- Pedidos que esperas por el costo promedio de envío que vas a absorber
- Facturas que esperas por el costo de cada timbre
Qué revisar en una cotización de tienda en línea
Una cotización clara dice qué plataforma propone y por qué, cuántos productos carga, qué formas de pago deja activas, cómo calcula los envíos y si incluye la factura. También dice qué no incluye y cuánto cuesta lo que se agregue después.
Pregunta a nombre de quién quedan el dominio, la cuenta de la plataforma y la pasarela. Deben quedar a tu nombre: si el proveedor se va, la tienda sigue siendo tuya.
Y revisa que la tienda salga con lo que pide la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 76 BIS: tu domicilio, tus teléfonos, cómo presentar una reclamación y los costos y formas de pago antes de la compra. En nuestras tiendas eso va en el pie de página y en el checkout.
Mándanos tu lista de productos y cómo cobras y envías hoy. Te respondemos con la plataforma que te conviene y una cotización por escrito con el costo inicial y los recurrentes.
Cotizar mi tienda por WhatsAppPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una tienda en línea en México con Web y Software MX?
Desde $24,900 MXN + IVA, que con el 16 % de IVA son $28,884 MXN. Incluye diseño, hasta 50 productos, pagos, envíos y capacitación. Es un precio de referencia: el monto final te lo damos por escrito antes de empezar.
¿Cuánto cuesta mantener una tienda en línea al mes?
Depende de la plataforma. En Shopify pagas su mensualidad; en WooCommerce pagas hosting y las extensiones que uses. A eso se suman la comisión de la pasarela en cada venta, los envíos que absorbas y los timbres de factura. Si contratas mantenimiento, se cotiza aparte.
¿Cuánto cobra una pasarela de pago por venta?
Cada pasarela cobra un porcentaje más una cuota fija por cobro, y los meses sin intereses llevan una comisión adicional. Las tarifas cambian, así que revisa la tabla vigente de Mercado Pago, Stripe, Conekta, Openpay o PayPal antes de elegir.
¿El precio incluye el dominio y el hosting?
No. El dominio y el hosting, o la mensualidad de Shopify, se contratan a tu nombre para que la tienda sea tuya. Te ayudamos a elegirlos y a configurarlos.
¿Puedo empezar con menos de 50 productos?
Sí. El precio desde ya considera hasta 50 productos, y puedes subir más tú mismo después de la capacitación. Si tienes cientos, los importamos desde una hoja de cálculo y eso se cotiza aparte.
¿Cuánto tarda en estar lista?
De 4 a 8 semanas. Lo que más mueve la fecha es tener listos fotos, precios y descripciones de tus productos.
Fuentes
- Tasa general de IVA del 16 % (Ley del IVA, art. 1)
- Planes y comisiones vigentes de Shopify en México
- WooCommerce es un complemento gratuito y de código abierto para WordPress
- Precios de extensiones de WooCommerce
- Los dominios .mx se registran y renuevan por periodos anuales
- OXXO en Stripe: tope de 10,000 MXN por pago y referencia que vence a los 5 días por defecto
- Meses sin intereses en Stripe: comisión adicional por plazo y monto mínimo por plazo
- Costos de Mercado Pago en México (comisión por venta y meses)
- Factura electrónica CFDI y proveedores de certificación autorizados (SAT)
- LFPC art. 76 BIS: domicilio, teléfonos, medios de reclamación, costos y formas de pago antes de la transacción
- Envia.com y Skydropx agrupan tarifas de varias paqueterías (sitios oficiales)