Diseño de páginas web en México
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Mantenimiento web para que tu sitio no falle
Actualizamos, respaldamos y vigilamos tu página cada mes, y hacemos los cambios pequeños que nos pidas. Tú atiendes a tus clientes.
En corto
El mantenimiento web es el trabajo mensual que mantiene tu sitio seguro, respaldado y al día: actualizaciones de WordPress, plugins y PHP, respaldos que se pueden restaurar, monitoreo de caídas y cambios pequeños de contenido. En Web y Software MX se cotiza según la tecnología de tu sitio y cuántos cambios necesitas al mes.
Qué pasa con una página web que nadie mantiene
Una web no se descompone de un día para otro. Primero deja de actualizarse un plugin, luego el hosting sube la versión de PHP y algo deja de cargar, después el formulario de contacto ya no manda correos y nadie se da cuenta. Cuando por fin alguien lo nota, ya pasaron semanas sin recibir mensajes.
El mantenimiento sirve para enterarte antes que tus clientes. Revisamos tu sitio de forma constante, aplicamos lo que hay que aplicar con cuidado y dejamos un respaldo listo por si algo sale mal. Si tu página la hicimos nosotros o la heredaste de otro proveedor, da igual: primero la revisamos y luego la cuidamos.
- Tu web está en WordPress, WooCommerce u otra plataforma que pide actualizaciones.
- Recibes contactos o ventas por el sitio y no puedes darte el lujo de que se caiga.
- Cambias precios, promociones o fotos seguido y no quieres hacerlo tú.
- No sabes cuándo fue el último respaldo ni dónde está guardado.
Qué incluye el mantenimiento web
- Actualización de WordPress, plugins y tema, probada primero en una copia del sitio
- Revisión de compatibilidad cuando tu hosting cambia la versión de PHP
- Respaldo de archivos y base de datos guardado fuera de tu hosting
- Prueba de restauración de un respaldo para confirmar que sirve
- Monitoreo de disponibilidad con aviso cuando el sitio deja de responder
- Revisión del certificado SSL, el dominio y sus fechas de renovación
- Prueba mensual de formularios y del botón de WhatsApp
- Cambios pequeños de textos, precios, fotos y promociones dentro de las horas del plan
- Reporte mensual con lo que se actualizó, lo que se cambió y lo que conviene atender
Cuánto cuesta mantener una página web
| Concepto | Qué es | Cada cuánto se paga | A quién se paga |
|---|---|---|---|
| Dominio | La dirección de tu sitio, por ejemplo tuempresa.mx o tuempresa.com | Cada año | Al registrador donde lo contrataste |
| Hosting | El servidor donde vive tu página | Cada mes o cada año, según el plan | A tu proveedor de hosting |
| Certificado SSL | El candado del navegador que cifra la conexión | Muchos hostings lo incluyen sin costo; algunos se pagan cada año | A tu hosting o a una autoridad certificadora |
| Licencias de plugins o tema | Complementos de pago que usa tu sitio, si los tiene | Casi siempre cada año | Al fabricante de cada plugin |
| Mantenimiento | Actualizar, respaldar, vigilar y hacer cambios | Cada mes | A quien mantiene tu web |
Los cuatro primeros conceptos los fija cada proveedor; consulta el precio vigente en su sitio. El costo del mantenimiento depende de la plataforma, del tamaño del sitio y de cuántos cambios pides al mes, y lo recibes por escrito antes de empezar. Si aún no tienes página, revisa cuánto cuesta hacer una página web en México.
Un respaldo solo vale si se puede restaurar
Muchos hostings dicen que respaldan tu sitio, pero guardan la copia en el mismo servidor. Si el servidor falla o la cuenta se suspende, el respaldo se va con él. Por eso guardamos una copia aparte y, de vez en cuando, la restauramos en un entorno de prueba para confirmar que la página levanta completa, con su base de datos.
En una tienda en WooCommerce esto importa todavía más: cada día entran pedidos, clientes y cambios de inventario. La frecuencia del respaldo se ajusta a cuánto cambia tu sitio, para que una restauración no te haga perder ventas del día.
Proceso
Cómo empezamos a mantener tu sitio
Revisión inicial
Entramos a tu sitio y a tu hosting, vemos versiones, plugins, respaldos existentes, velocidad y formularios. Te decimos por escrito en qué estado está.
2 a 3 díasPuesta al día
Si hay actualizaciones atrasadas o plugins abandonados, los resolvemos primero, con respaldo previo. Si el trabajo es grande, lo cotizamos aparte antes de tocar nada.
Según el estado del sitioPlan mensual
Acordamos qué incluye tu plan, cuántas horas de cambios lleva y por dónde nos pides cada cosa.
1 díaReporte cada mes
Recibes lo que se actualizó, los respaldos hechos, las caídas detectadas y los cambios aplicados.
Cada mes
Qué no entra en el mantenimiento
El mantenimiento cuida lo que ya existe. Una sección nueva completa, un rediseño, una tienda que antes no tenías o una integración con otro sistema son proyectos aparte y se cotizan como tales. Si tu sitio ya no da para más, a veces sale mejor rehacerlo: te lo diremos con números y tú decides. Para eso está la página de páginas web para empresas.
- Rediseño o cambio de plataforma.
- Secciones o funciones nuevas que piden programación.
- Redacción de artículos de blog o campañas de anuncios.
- El pago del dominio, el hosting y las licencias, que van a tu nombre.
Mándanos la dirección de tu sitio y te decimos qué necesita y cuánto costaría mantenerlo cada mes.
Revisar mi sitioPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cuánto cuesta mantener una página web?
Hay dos partes. Lo que pagas a proveedores (dominio cada año, hosting y licencias de plugins si los usas) y el trabajo de mantenimiento, que se paga cada mes. Este último lo cotizamos según la plataforma, el tamaño del sitio y cuántos cambios necesitas, y te llega por escrito antes de empezar.
¿Mantienen páginas que no hicieron ustedes?
Sí. Primero hacemos una revisión inicial para ver versiones, plugins y respaldos. Si el sitio tiene problemas atrasados, te decimos cuáles son y cuánto cuesta resolverlos antes de empezar con el plan mensual.
¿Qué pasa si una actualización rompe mi sitio?
Las actualizaciones se prueban primero en una copia y siempre hay un respaldo previo. Si algo falla al aplicarlas en el sitio real, regresamos a la versión anterior y resolvemos el conflicto antes de volver a intentarlo.
¿Puedo pedir cambios de contenido?
Sí. Cada plan lleva horas para cambios pequeños: textos, precios, fotos, promociones o un banner nuevo. Nos los pides por WhatsApp o correo y quedan anotados en el reporte del mes. Lo que exceda esas horas se cotiza antes de hacerlo.
¿El dominio y el hosting quedan a mi nombre?
Sí. Son tuyos y los pagas directo a cada proveedor. Nosotros solo pedimos acceso para trabajar. Si dejas el servicio, todo sigue funcionando y a tu nombre.
¿También dan mantenimiento a tiendas en Shopify?
Shopify se encarga del servidor y de las actualizaciones de su plataforma. Lo que sí podemos cuidar es el tema, las apps instaladas, los cambios de contenido y que el pago y los formularios sigan funcionando.
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